Oui, tous nos bijoux sont entièrement faits main dans notre atelier. Chaque création est réalisée avec soin selon un savoir-faire artisanal, ce qui rend chaque bijou unique.

Nos bijoux sont conçus et fabriqués dans notre atelier en France (pays basque), dans une démarche artisanale et responsable.

Chaque bijou est fabriqué à la main en petite série ou à l’unité. De légères variations peuvent exister, preuve de leur authenticité artisanale.

Nous utilisons des matériaux soigneusement sélectionnés : argent, or ou plaqué or, acier inoxydable, pierres naturelles et perles de qualité. Les matériaux sont précisés sur chaque fiche produit.

Oui, nous privilégions les pierres naturelles, choisies pour leur beauté et leur énergie. Leur couleur peut légèrement varier, ce qui rend chaque bijou unique.

Nos bijoux sont garantis sans nickel, aux normes REACH européennes afin de limiter les risques d’allergies et d’irritations.

Oui, nous réalisons des bijoux personnalisés et sur mesure : gravure, choix de pierres, tailles spécifiques… Contactez-nous pour créer un bijou qui vous ressemble.

Les délais varient selon la demande. En général, un bijou personnalisé nécessite 2 à 8 jours de fabrication avant expédition.

Chaque bijou est fabriqué à la commande. Le délai de fabrication est de 1 à 8 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison selon le transporteur.

Oui, nous livrons en France et à l’international. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Une fois votre bijou expédié, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un bijou non porté et dans son emballage d’origine.

Les créations personnalisées ou sur mesure ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour préserver votre bijou artisanal, évitez le contact avec l’eau, le parfum et les produits chimiques. Rangez-le à l’abri de l’humidité et de la lumière.

Oui, nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 12 mois. L’usure naturelle liée au port n’est pas couverte.

Service après vente de réparation si votre bijoux se casse et s’il est réparable.

Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé et crypté.

Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et les chèques (délai plus long pour l’envoi avec paiement par chèque).

Choisir un bijou artisanal, c’est soutenir un créateur indépendant, valoriser le fait main, le savoir-faire et opter pour une pièce unique, durable et pleine de sens.